حكى لي أحدهم عن موقف طريف مختصره: أن زوجته أتته ترعد من الغضب، وتكاد تعظ شفتيها من الحنق، وقد جاش صدرها وفار قدرها من الخادمة لأن نفسيتها ساءت في أحد الأيام وبسبب تلك الجريمة ألحت عليه بضرورة تسفير الخادمة واستبدالها بأخرى! يقول:فرديت عليها: لنا متزوجون أكثر من عشر سنوات ونفسيتك خلالها تسوء بمعدل مرتين أسبوعيا على الأقل لدرجة مزعجة وبمعدل 1000 مرة خلال زواجنا!! ومع هذا لم أطلقك! أحيانا نتعامل مع إخواننا ممن يعمل في بيوتنا بعقلية عجيبة كأننا ملائكة كرام وكأنهم كائنات خارقة من كوكب آخر! وللأسف أن الكثير من الأسر تتعامل مع الخدم بأساليب سيئة لاترضي الله وتشوه الصورة وربما تستعدي الخدم عليهم وتجعلنا عرضة لغوائلهم ومكائدهم وسوف أقدم توجيهات ونصائح للتعامل مع الخدم:

1. لين الجانب وخفض الجناح والعطف عليهم والأخذ بخاطرهم وتفهم أوضاعهم فهم في حالة من الذل والانكسار والغربة والتعامل معهم كإخوة.

2. التركيز على الجانب المشرق فيهم واستحضار إيجابيتهم ومعاملتهم كبشر يخطئون ويصيبون، ويكفي قيامهم بما نسبته 70% مما هو مطلوب منهم والبعد عن المعايير العالية.

3. توحيد مصدر الأوامر والتوجيهات في البيت وحصرها عند الزوجة فقط ما أمكن! والتشديد على الأبناء على قضاء حوائجهم بأنفسهم.

4. عوّد نفسك وأهل بيتك على كلمة (لو سمحت) وكلمة (شكرا) مع الجميع حتى الخدم.

5. تحديد المطلوب منهم من العمل اليومي وعدم الإكثار والمبالغة وتحديد أوقات كافية للراحة.

6. كسوتهم بملابس مناسبة وإطعامهم من طعامكم وإتاحة الفرصة لهم بالتحدث مع أهلهم عبر إهدائهم شريحة اتصال كل شهر وسينعكس هذا جزما على نفسياتهم وكذلك أدائهم.

7. إذا ساءك من الخدم شيئا واتخذت القرار بعدم بقائهم لأي سبب فلا تجاهر لهم بالعداء ولا تفصح لهم بنيتك بتسفيرهم حتى لايضمروا لك شرا وقبل سفرهم اتق شرهم بهدية مالية أو عينية.

8. عدم تحميلهم أعباء فوق طاقتهم ومن الذوق مكافأة الخادمة عندما تبذل جهدا إضافيا في مناسبة وتطييب خاطرها.

9. احذروا من التهاون من خلوة السائق بالأولاد الصغار فمن العار ترك مهمة إيصال البنات للمدرسة للسائق وربة البيت تغط في نوم عميق!

10. إياك أن توكلي مهمة تنظيف غرفتك الخاصة للخادمة وأحسب أن أضعف الإيمان أن تقومي أنت بهذه المهمة!

11. إذا لم يؤد الخدم عملهم بإتقان فلا تنفعل وعالج الأمر بالهدوء وزيادة التوضيح والشرح.

12. عندما تتغير نفسية أحدهم وتضعف إنتاجيته فغالبا أن السبب داخل المنزل إما وجود أحمال زائدة أو إهانات متكررة.

13. الحرص على عدم خروج الخادمة خارج المنزل للبقالة أو لإلقاء القمامة ومنع أي تواصل للخادمة مع السائق ما أمكن حفظا للأعراض وأبعد عن المشكلات.

14. السماح لهم بالترفيه المباح باصطحابهم لبعض أماكن الترفيه التي تذهب لها الأسرة وكذلك بتوفير قنوات خاصة بلغتهم تخفف عليهم عناء الغربة وتطوي عنهم ألم المسافات .

ومضة قلم:

أعظم الجرائم جريمة لايعاقب عليها قانون!