الجزيرة - سعود الهذلي:

عززت مجموعة الاتصالات السعودية علاقتها بقاعدة عملائها من خلال بطاقات (سوا – SAWA) التي كرست رصيداً اجتماعياً للعملاء، وقلص المسافات، وتبنى عالماً جديداً يوفر للعملاء باقة من الاتصال المريح والمتناسب مع ما يلبي حاجاتهم ورغباتهم على صعيد الحياة العملية وقدراتهم الشرائية على مدار عشر سنوات مضت، وتميزت مسيرة «سوا» بمحطات واعدة قامت على إستراتيجية تمكنت من رسم خطوات ناجحة قادتها إلى المزيد من الترابط مع المجتمع إضافة إلى بناء علاقة حازت على رضا واحترام العملاء للأخذ بيدهم نحو التطور المستمر.

وتفردت الاتصالات السعودية بعامل السبق في إطلاق بطاقات (سوا – SAWA) في المملكة محققة انتشاراً وحضوراً كبيرين عبر اتساع رقعة تغطيتها وجودة شبكتها، وهو الأمر الذي نتج عنه زيادة في عملاء المجموعة على مستوى السوق المحلي. وسخرت الاتصالات السعودية القدرات الهائلة لـ «سوا» لتواصل الإبداع في تقديم خدمات ذات جودة عالية لعملائها الحاليين مع تحقيق عامل جذب لعملاء جدد بهدف مشاركتها النجاح في تكريس التميز محليا وإقليميا وعالميا وهو الأمر الذي مكنها من ترسيخ مكانتها في سوق الخطوط مسبقة الدفع في طابع يغلب عليه التميز و الوضوح وكسب الولاء من قبل العملاء على مختلف أجناسهم.

كما عاشت الاتصالات السعودية مراحل من النجاح الباهر من خلال «سوا» والمراحل التي بدأتها بآفاق جديدة شكلت فيما بعد نقطة تحول في مضمار البطاقات المسبقة الدفع في المملكة، إذ وفرت خيارات متعددة ومميزات دائمة، في خطوة قادت العملاء إلى مرحلة جديدة، صاغت من خلاله مفهوم «الخطوط مسبقة الدفع» في إضافة لسوق الاتصالات المتنقلة في المملكة.

وأنجزت الاتصالات السعودية أهدافها المرجوة المتعلقة بتوزيع بطاقات «سوا» خلال فترة وجيزة وهو الأمر الذي انعكس جلياً على انتشار الخدمة وتوفرها وجودتها ومناسبة أسعارها، إلا أن العملية مستمرة وبنفس القوة التي بدأت بها، ومستعدة لمرحلة فتح السوق والمنافسة، وفق خطط مدروسة بقيادة كوادر بشرية وطنية مدربة.