الدوسري لـ«الجزيرة»: الجودة مؤشر لتطوير خدمات المرضى

الجبيل - ظافر الدوسري:

أكد مدير مستشفى الجبيل العام محمد الدوسري، على أن موضوع الجودة ومعاييره تعد المؤشر لتطور الخدمات وتحقيق رغبات ورضا المريض والمراجع, واصفاً مركز الطورئ الذي افتتح بدوره الكبير في تحقيق رفاهية المريض والمراجع, بأريحية المكان والكوادر المؤهلة وأماكن الانتظار وأقسام مستقلة, مضيفاً في تصريح لـ«الجزيرة»، أن المركز حقق أرقاماً قياسية, فقد انخفضت نسبة الشكاوى إلى درجة كبيرة, وبلغ متوسط مدة الانتظار 40 دقيقة, فيما بلغ متوسط مراجعي الطوارئ حتى الآن 10500 مراجع, وبلغت نسبة الأطفال بينهم 40%.

وعن مركز المعجل لغسيل الكلى فنوّه الدوسري، إلى نجاح المركز في خدمة المجتمع, حيث وصلت الخدمة في منازلهم بتقديم الغسيل البروتيني وهي تقنية حديثة, والتي تحتاج إلى كادر واع ومريض مدرك ويعرف الإجراءات, مشيراً إلى تكوين علاقة إيجابية بين الكادر الطبي والمرضى المراجعين الذين يبلغون في اليوم 30 شخصاً.