فهد الفهد - المجمعة:

دشن مستشفى الملك خالد بالمجمعة أحد مكونات تجمع الرياض الصحي الثاني خدمة متخصصة تحت مسمى (التميز في تقديم الخدمة)، وذلك في إطار سعي المستشفى الدائم لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين والمقيمين. وأوضح مدير المستشفى عبدالسلام السناني أن الخدمة تهدف إلى الارتقاء بالخدمات المقدمة للمرضى من خلال فريق متخصص يعمل على إدارة تجربة المستفيدين بكفاءة عالية، حيث يقوم موظفو القسم بمجموعة من المهام الحيوية، منها رفع مستوى رضا المريض بالتواصل المستمر مع الأطباء والموظفين لضمان حصول المرضى على أفضل رعاية صحية ممكنة.

كما يقدم القسم تقارير دورية إلى إدارة المستشفى حول أداء الأقسام المختلفة ومستوى رضا المرضى، والتواصل المباشر مع المرضى حيث يقوم موظفو القسم بالعمل الميداني في الطوارئ والعيادات الخارجية للتواصل المباشر مع المرضى والاستماع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم.