الثقافية - كتب:

صدر حديثاً عن دار كاغد للنشر والتوزيع كتاب:  «توظيف روبوتات الدردشة التفاعلية في تطوير الأداء المؤسسي» للدكتورة أمل الشيخ يستعرض فيه كيفية استخدام تقنية روبوتات الدردشة التفاعلية (Chatbots) لتحسين كفاءة المؤسسات وأدائها المؤسسي.

ويركز الكتاب على الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي في تبسيط العمليات الإدارية وتعزيز الاتصال الداخلي والخارجي داخل المؤسسات. كما يقدم إستراتيجيات مقترحة لاستثمار إمكانيات هذه التقنيات في دعم اتخاذ القرار، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، ورفع مستوى رضا العملاء.

من خلال طرح أمثلة وتطبيقات واقعية، يناقش الكتاب دور الروبوتات في تحليل البيانات، التنبؤ بالاحتياجات، وتقليل الجهد البشري في المهام المتكررة. كما يعرض الكتاب تصورًا مستقبليًا لإمكانية دمج هذه التقنيات في القطاعات المختلفة، مما يساهم في تعزيز الابتكار المؤسسي وزيادة الإنتاجية. يُعد الكتاب دليلاَ عمليًا للمهنيين والباحثين المهتمين بتطوير بيئات عمل مبتكرة ومستدامة.